Dès sa création, SONXPLUS s'est distinguée par une approche novatrice et une vision ambitieuse qui nous pousse à redéfinir les standards de notre secteur. Spécialisé depuis plus de 40 ans, le groupe Sonxplus inc. vend divers produits électroniques incluant des téléviseurs, meubles et autres articles. Nous offrons aussi un volet domotique, avec Sonxplus Technologies. En savoir plus.

Notre réseau s'étend sur 16 points de vente situés au Québec et en Ontario. Impossible de vous rendre en magasin ? Aucun problème ! Notre équipe de conseillers expérimentés vous offre la même qualité de service directement en ligne ou par téléphone. Nous joindre!

Oui, nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre seule discrétion. Nous pouvons également limiter les quantités achetées par personne, foyer ou commande.

Si nous modifions ou annulons votre commande, nous tenterons de vous avertir par courriel ou téléphone aux coordonnées fournies lors de la commande.

Oui, les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons également le droit de corriger toute erreur de prix ou information inexacte.

Oui, vous devez mettre à jour rapidement vos informations de compte, incluant votre
adresse courriel et information de carte de crédit, pour nous permettre de conclure vos transactions.

Absolument ! Nous proposons des promotions attractives tout au long de l'année sur divers produits sélectionnés. Ajoutez à cela nos prix préférentiels sur les démonstrateurs et les boîtes ouvertes, et vous avez l'assurance de trouver d'excellentes aubaines. Surveillez notre site régulièrement pour ne rien manquer de nos offres spéciales ! Venez voir notre section « Promos en cours », ici!

L'expédition dépend de la disponibilité des produits dans nos entrepôts. Les articles non disponibles seront expédiés dès leur arrivée du fabricant ou distributeur.

Chez Sonxplus, la livraison standard est généralement gratuite pour les commandes effectuées en ligne.

Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer dans certains cas, notamment pour :

• les articles surdimensionnés (ex. téléviseurs de 55 pouces et plus, meubles, etc.)
• les livraisons à plus de 20 km de l’un de nos magasins
• certaines adresses situées en zones éloignées ou a accès restreint

Dans ces situations, un membre de notre équipe vous contactera après l’achat afin d’évaluer les conditions de livraison, vous informer des frais applicables et obtenir votre approbation avant toute livraison.

Contactez-nous pour connaître les tarifs.

Les téléviseurs de 55 pouces et plus ainsi que les items surdimensionnés requièrent une livraison par deux techniciens :

Articles surdimensionnés et conditions particulières

Certains articles nécessitent une logistique spéciale (manutention, accès, distance).
Dans ces cas :

• les frais sont évalués après l’achat
• aucune livraison n’est effectuée sans votre accord préalable
• vous pouvez accepter, refuser ou ajuster la commande selon les options proposées

Contactez-nous pour connaître les tarifs.

• Les territoires du Nunavut, des Territoires du Nord-Ouest et du Yukon ne sont pas desservis
• Des frais supplémentaires s'appliquent pour les zones éloignées (au-delà de 20 km de l’un de nos magasins)
• Livraison internationale impossible

Contactez-nous pour connaître les tarifs.

La Trousse de tranquillité d'esprit Protex est un programme de garantie étendue administré par Groupe Sonxplus Inc. qui offre une protection supplémentaire pour vos achats.

Contactez-nous pour connaître les tarifs ou sinon, en savoir plus.

La trousse doit être achetée en même temps que le produit. Elle ne peut pas
être ajoutée après l'achat.

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Nos produits et services sont fournis "tels quels" et "selon la disponibilité". Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, rapide, sécurisé ou sans erreur.

Notre responsabilité est limitée selon la loi. Nous ne sommes pas responsables des
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Cette FAQ est basée sur nos conditions générales actuelles. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Consultez régulièrement notre site pour les mises à jour.